Правила

Правила доставки и возврата

1. Правила доставки

1.1. Способы доставки

Доставка товаров, заказанных в интернет-магазине, осуществляется с использованием пакоматов Omniva.

1.2. Стоимость доставки

• Бесплатная доставка:

  • Для товаров, стоимость которых превышает 400 EUR, доставка до пакоматов Omniva бесплатная.

  • При заказе услуги установки (установка зарядной станции у клиента) доставка товаров осуществляется бесплатно, независимо от цены товара.

• Платная доставка:

  • Для товаров, стоимость которых не превышает 400 EUR, стоимость доставки рассчитывается в зависимости от места доставки (тарифы Omniva). Точная стоимость доставки будет указана в процессе оформления заказа перед подтверждением оплаты.

2. Правила возврата товаров (Права на отказ)

Эти правила разработаны на основе Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (ЗЗПП) и постановления Кабинета министров № 255 "Правила о дистанционных договорах" (Постановление № 255).

2.1. Общие условия права на отказ

• Срок отказа: Товар, приобретенный на веб-сайте и имеющийся на складе (не изготовленный на заказ), может быть возвращен в 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.

  • Юридическое обоснование: ЗЗПП, часть 1 статьи 12 и Постановление № 255, пункт 19.

• Состояние товара: Товар должен быть возвращен в неоткрытой упаковке.

2.2. Снижение стоимости товара в случае возврата

Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, если он использовал его не по назначению, а именно для проверки его характера, свойств и функционирования. Продавец имеет право удержать часть стоимости возвращаемого товара (компенсация за снижение стоимости) в следующих случаях:

2.3. Ограничения прав на отказ (возврат невозможен)

• При покупке товара, изготовленного на заказ, права на отказ без причины невозможны.

  • Юридическое обоснование: Постановление № 255 "Правила о дистанционных договорах", подпункт 22.3. Этот пункт устанавливает, что потребитель не может использовать право на отказ, если товары изготавливаются по указаниям потребителя или явно персонализированы.

2.4. Процедура возврата

1. Чтобы воспользоваться правом на отказ, покупатель в течение 14 дней должен уведомить Продавца о своем решении, заполнив и отправив форму отказа.

2. Товар должен быть отправлен обратно Продавцу не позднее чем через 14 дней после отправки уведомления о возврате.

3. Прямые расходы, связанные с возвратом товара (стоимость обратной доставки), оплачивает Покупатель.

   • Юридическое обоснование: Постановление № 255, пункт 24.